33 datos estadísticos de cashback, promociones y personalización que debes conocer.


Nos dimos la tarea de generar esta compilación de datos duros de cashback, promociones y personalización que creemos que pueden ser útiles para ti. ¡Convéncete de unirte a REWORTH donde te ofrecemos un programa de lealtad de cashback sin complicaciones! Además de dar cashback, nuestra tecnología de machine learning estudiará la data de comportamiento de tus clientes y arrojará tus ofertas y promociones a través de las apps de nuestros bancos afiliados. ¿Qué más le puedes pedir a un programa de lealtad?



Anuncios y promociones
  1. Al 98% de los usuarios de banca en línea, les interesa recibir promociones financieras.

  2. 70% de los consumidores reciben anuncios irrelevantes para ellos al menos una vez al mes.

  3. 24% de los consumidores reciben anuncios irrelevantes para ellos diariamente.

  4. El 66% de los usuarios utilizan su smartphone varias veces a la semana para acceder a apps financieras.

  5. El 30.2% de los usuarios de internet reciben publicidad que no es de su interés.


Fuente: AIMX



Beneficios del cashback

6. Ofrecer 5% de cashback aumenta hasta en un 70% las probabilidades de compra, específicamente en las generaciones más jóvenes. Fuente: Gen Z and Millennials as Customers and Trend Drivers.


7. Cuando un comprador obtiene recompensas por su compra...

Es 43% más probable que compre semanalmente

Es 59% más probable que elija la misma marca sobre sus competidores

Es 62% Más probable que gaste más con esa marca


Fuente: Five Fifty: Making loyalty pay, McKinsey and Company


8. El 79% de los consumidores buscan una recompensa, descuento o beneficio extra antes de comprar un producto o servicio. Fuente: Reward-Based Promotions Outperform, CISION.


9. Es 6% más probable que las mamás millennials respondan a una compra con 5% de cashback que el resto de la población. Fuente: Dosh Insights: A study from the Center for Generational Kinetics, 2020.


10. El 80% de los tarjetahabientes redimen el cashback. Fuente: Digital Media Solutions


11. El 82% de los consumidores comprará con más frecuencia en tiendas que envíen notificaciones de cashback. Fuente: McKinsey and Company


12. Las tiendas que ocupan recompensas ven un aumento de los ingresos de 36% en comparación con el 28% de los descuentos. Fuente: CISION PR Newswire.


13. El 43% de las empresas encuestadas en el estudio Reward-Based Promotions Outperform Discount-Based Promotions, eligen promociones basadas en recompensas para dar una imagen de marca premium.


14. Según Business Insider, el 75% de los titulares de tarjetas de crédito confirman que sus tarjetas de crédito personales preferidas ofrecen algún tipo de incentivo de recompensa.


15. De acuerdo a Forbes 82% de los tarjetahabientes dijo que prioriza las promociones especiales, los descuentos o la devolución de efectivo (cashback) al elegir dónde comprar.


16. 3 diferentes generaciones, Gen X, Millenials y Gen Z, se sienten positivos (más de 80%) ante una marca que ofrece cashback. Fuente: Dosh y The Center for Generational Kinetics.



17. Un negocio que ofrece cashback genera 19% más que uno que ofrece puntos. Fuente: Ramp.


18. El 80% de los consumidores visitarían una tienda que no han visitado antes, si esta les ofrece cashback. Fuente: Retailcustomerexperience.com.


19. El impacto de dar cashback en tu empresa:



20. El 68% de los consumidores incrementan su gasto para poder ser acreedores a los beneficios de un programa de lealtad. Fuente: The Loyalty Report Bond.


21. El 58% de los consumidores estadounidenses son menos propensos a unirse a un programa de fidelización que requiera la descarga de una app. Fuente: Wilbur


22. Es 59% más probable que un consumidor elija tu marca sobre la competencia si ofreces recompensas. Fuente: Five Fifty: Making loyalty pay, McKinsey and Company



Data y personalización

23. Las empresas que aprovechan los datos de comportamiento de los clientes superan a su competencia en un 85% en crecimiento de ventas. Fuente: McKinsey Analytics.


24. El 88% de los mercadólogos han declarado que una experiencia personalizada genera un 56% más ventas. Fuente: Salesforce.


25. El 91% de los consumidores son potenciales a comprar más en un comercio que personaliza sus ofertas y recomendaciones. Fuente: Accenture.


26. El 28% de los usuarios concuerdan que una experiencia personalizada genera lealtad de compra. Fuente: McKinsey.


27. Beneficios sobre hiperpersonalización

Fuente: "Trends of personalization". Researchscape International.



CLV (Customer Lifetime Value)

28. Es de 5 a 25 veces más caro adquirir un cliente nuevo que retener a uno.


29. Con solo un aumento del 10% en los niveles de retención de clientes, puede aumentar el valor de su empresa en un 30%. Fuente: Leading Response.


30. El 61% de los ingresos de las empresas provienen de clientes habituales, y los clientes habituales gastan 67% más que un cliente nuevo. Fuente: Entrepreneur.


31. La probabilidad de venderle a un cliente existente es del 60 al 70% mientras la probabilidad de venderle a un nuevo cliente es del 5 al 20%. Fuente: invespcro.com


32. El consumidor promedio pertenece a 14.8 programas de lealtad, pero sólo está activo en 6.7. Fuente: Adweek.com


33. Un aumento del 5% en la retención de clientes, representa un 25% de incremento de ganancias. Fuente: Clevertap.com





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