Facebook es una de las plataformas de redes sociales más populares. Tiene más de mil millones de usuarios. Hoy en día ofrece un sólido conjunto de herramientas publicitarias que son muy útiles para las pequeñas empresas sin comprometer la calidad de los anuncios que se muestran. Por lo que en este artículo te recomendamos usar Facebook para estas 3 cosas:
#1 El conocimiento de la marca
Una de las mejores maneras para que una empresa aumente el conocimiento de la marca es a través de Facebook. Con una gran cantidad de usuarios activos en Facebook, tu negocio o empresa tendrá muchas personas para mostrar sus productos o servicios. Las personas que no son tus seguidores aún pueden estar expuestas a tu contenido y posiblemente interesarse en lo que está vendiendo, lamentablemente el alcance orgánico en esta red social, está muerto, por lo que será necesario tener un presupuesto para tener exposición. No todo está perdido, ya que puedes hacer poner de $70 pesos en adelante por cada anuncio. Ya sabes entre más dinero le pongas y en función a sus datos demográficos, intereses e incluso compras anteriores podrás tener mejores resultados.
#2 Atención al cliente
El objetivo de cualquier empresa es hacer feliz al cliente. El servicio al cliente es importante por esta razón.
Una de las mejores maneras de hacer esto es usando Facebook como una herramienta de servicio al cliente. Al utilizar Facebook, puede ser más accesible para tus clientes y brindar un mejor servicio que si se comunicaran por correo electrónico o por teléfono. Puedes responder preguntas, comentarios e incluso crear encuestas que te ayudarán a comprender lo que quieren tus clientes.
#3 Ventas directas
Facebook es una gran herramienta para hacer ventas. Pero, como cualquier otra plataforma de redes sociales, debes saber cómo usarla para tu beneficio. Aquí hay algunos consejos sobre cómo puedes hacer ventas con Facebook:
No importa en qué etapa del negocio te encuentres, el uso de las redes sociales es crucial para cualquier negocio.
Si recién estás comenzando, asegúrete de publicar contenido atractivo que hará que las personas regresen por más. Esto es especialmente importante si publicas anuncios en Facebook.
Venda tus productos o servicios con fotos y videos que muestren cómo funcionan o se ven en la vida real.
¡Sé personal! Las personas quieren que se respondan sus inquietudes, así que asegúrete de responder si alguien comenta una de sus publicaciones.