Existen varias definiciones y aplicaciones del cashback. Por su significado en inglés, podría traducirse como dinero que regresa. También existen diferentes formas de utilizar el cashback, sin embargo, para el usuario final (comprador, cliente), es un porcentaje de su compra que se devuelve a su cuenta en compras con tarjeta de crédito y débito.
Para las empresas, es una forma de retener clientes y fidelizarlos.
¿Qué es el cashback?
"El cashback es una forma de recompensa transformados en descuentos o reembolsos que las empresas ofrecen a los consumidores", dice Mark Pinto, fundador y director ejecutivo de Cashback Monitor. "El consumidor compra un producto o servicio, el reembolso se acredita en su cuenta".
Un consumidor puede obtener un reembolso cuando compra a través de comerciantes y tarjetas participantes.
Cuándo usar el cashback
Para empezar, el cashback no es algo en lo que todos estén interesados o acostumbrados. Sin embargo, los beneficios del cashback pueden mejorar en gran medida la experiencia de compra final, en particular al igualar e incluso mejorar las ofertas que puede obtener de las grandes empresas. Es particularmente útil en compras personales como ropa y calzado.
Los programas de fidelización y los programas de recompensas también son muy eficaces para retener a los clientes. A menudo es necesario consultar a un proveedor de cashback para ver qué ofrecen. También vale la pena comprobar dónde obtiene el cashback de la compra. Normalmente la cantidad que recibirá por el cashback varía según la tarjeta que use. Sin embargo, existe plataformas como REWORTH, que le permiten al negocio o emprendedor, elegir el porcentaje de cashback y gestionar su propio programa de recompensas.
¿A quién debería importarle el cashback?
Los dueños de negocios deben preocuparse por el cashback porque es una forma de recompensar a sus clientes leales. Es una forma de retener clientes. Es una forma de impulsar sus ventas. El cashback, también puede ayudar a una empresa a promover otros servicios o productos, especialmente porque más usuarios pasan tiempo en su sitio o tienda al saber que obtendrán más beneficios por su compra.
Al usar cashback, un cliente paga por algo y, al mismo tiempo, se le puede persuadir para que pase más tiempo en el sitio web o tienda física y quizás descubra otras ofertas y otros servicios. El cashback es una forma de atraer al consumidor a tu negocio.
Si estás pensando en utilizar el cashback en tu negocio, REWORTH, es la única plataforma en México que pone el control del cashback en las manos del emprendedor y negocio. Da clic aquí, para más información.