La inteligencia artificial ha cambiado nuestra forma de hacer negocios. No sólo es más inteligente y más rápida que los seres humanos, puede ser entrenada para completar ciertas tareas que nos tomaría horas. La inteligencia artificial se utiliza en muchos campos, desde el campo médico hasta el servicio al cliente. También se utiliza en la comercialización, las finanzas, el comercio electrónico, los recursos humanos, el entretenimiento, en la aplicación de la ley y más. Así que aquí hay cuatro maneras en que la IA puede ayudar a tu negocio ahora.
Servicio al cliente
El servicio al cliente, representa una gran parte de muchas empresas. La IA puede ayudar con el servicio al cliente de varias maneras. En primer lugar, puede responder a preguntas simples que los clientes tienen sobre sus productos o servicios. De esta manera, no es necesario seguir contratando personal para puestos de servicio al cliente. La IA también puede manejar preguntas más complicadas que los clientes pueden tener, ya que los algoritmos cada vez son más sofisticados, pues permiten reconocer patrones y procesar información de manera más eficiente como cualquier humano podría. Una empresa, llamada ZenDesk, utiliza la IA para detectar cuando los clientes no están satisfechos con su experiencia y si fuera necesario pide ayuda humana para dar atención. La compañía también ofrece asistentes virtuales que hacen recomendaciones basadas en lo que los clientes quieren y necesitan.
Marketing
La inteligencia artificial en el marketing puede hacerse a través de anuncios dirigidos a grupos específicos de personas. Adaptando los anuncios a ciertos datos demográficos en lugares específicos, lo que le da más control que nunca antes cuando se trata de la comercialización de sus productos o servicios. La IA es capaz de analizar tu campaña de marketing y averiguar qué está funcionando y qué no. Puede ayudarle a reunir perfiles de clientes para entender sus necesidades y áreas de oportunidad. La IA también se utiliza en el mundo de las finanzas, donde se ha demostrado que es más precisa que los seres humanos cuando se trata de predecir los precios de las acciones.
Recursos humanos
Con la ayuda de la inteligencia artificial, las organizaciones ahora son capaces de tener un ojo constante en sus empleados. Supervisará la salud, los hábitos y los comportamientos de los empleados para planificar con anticipación las mejores soluciones posibles. La IA también puede simplificar los procesos de reclutamiento buscando rápidamente a través de aplicaciones y currículos.
Recompensar a tus clientes
Actualmente en REWORTH, nos encontramos trabajando con herramientas de machine learning, una rama de la inteligencia artificial, que sirve para identificar y aprender patrones, que permitirán hacer predicciones más certeras. Y estos aprendizajes los aplicamos en nuestra plataforma para brindar a negocios e instituciones financieras información que les permita tomar mejores decisiones de negocio y a los usuarios ofertas cashback más interesantes y útiles para su estilo de vida.
Hace décadas, la inteligencia artificial era sólo un término de ciencia ficción reservado para las páginas de novelas y películas. Hoy, la IA es una parte muy real de nuestras vidas. Para muchas empresas, la IA es una herramienta invaluable para el éxito de su empresa. Integrar la inteligencia artificial en su negocio puede proporcionar un mejor servicio al cliente, impulsar el marketing y aumentar la productividad en el lugar de trabajo.
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