Como dueño de un negocio, emprendedor o empresario, es importante conocer a nuestros clientes; qué les gusta, qué les importa, por qué compran con nosotros. El tener esta información nos sirve muchísimo en la toma de decisiones sobre nuestros productos, precios, distribución, etc. Y es igualmente importante estar al pendiente de las tendencias en la industria. Especialmente cuando se trata del tema DINERO. ¿Cómo prefieren pagar tus clientes y hacia dónde marcan las tendencias de métodos de pago? Son preguntas que hay que tener en mente.
Para eso exploraremos el estudio de Banxico Medios de pago usados durante la pandemia. Que nos muestran cómo cambiaron los hábitos de consumo.
Medios de pago
Como podrás haberte dado cuenta, hubo una disminución en estos métodos de pago, una de las razones es la creencia de que en los billetes y monedas puede haber un contagio de Coronavirus. Y a pesar de haber una disminución en los pagos con tarjeta, desde septiembre del año pasado se puede observar una recuperación de este método de pago, llegando a un promedio de más de 10 millones de transacciones por mes.
Y ahora viene lo bueno. Los métodos de pago que han tenido un aumento son el uso del SPEI y CoDi. Que pasaron de ser nada o poco usados a ser usados por 2.5 millones de personas y más de 700 mil respectivamente, a partir de la pandemia.
Eso nos habla de un cambio en el comportamiento del consumidor bastante interesante, sobretodo cuando al preguntarles si continuarán con estos hábitos de consumo cuando acabe la pandemia y el 67% de la población objetivo respondió que sí.
Otros datos a tener en cuenta son las operaciones bancarias, ya que desde que comenzó la pandemia hubo un incremento de operaciones bancarias.
Para información completa consultar: Resultados de la encuesta telefónica 2020. Medios de pago usados durante la pandemia, Banco de México.
En conclusión, diversificar los métodos de pago que aceptas en tu negocio o empresa, puede ayudarte incrementar tus ventas y encontrar nuevas formas de recompensar a tus clientes. Si quieres conocer más sobre opciones para conectar y recompensar a tus clientes, agenda una cita con nosotros, aquí.